ノーリツ（noritz）給湯器のお湯が出ない時｜対処方法や修理依頼・エラーコード一覧について

急に給湯器のお湯が出なくなった。。。

リモコンにエラーコードが表示されているのだけど、どうしたら良いのか分からない…

給湯器は、日常生活で欠かせないお湯をつくる重要な設備です。キッチンやお風呂・洗面所など、毎日の暮らしのあらゆる場面で使用しているため、突然お湯が出なくなると大きな不便が生じます。

実際に、給湯器が故障する時は、お湯の温度が安定しない、ポタポタ水漏れがする、作動時の異音がするなどの症状に気づくこともあれば、なんの予兆もなく急にお湯が出なくなるケースも多いです。

今回は、ノーリツ（NORITZ）給湯器のお湯が出なくなった時の、対象方法や、修理の依頼先、エラーコードの内容についてご紹介したいと思います。

ノーリツ コンタクトセンターは24時間・365日対応

コンタクトセンターでは以下のような相談が可能です。

ノーリツのサポートは、電話でのトラブル案内と、指定サービスショップへの修理手配を依頼できます。ただし、お湯が出ない場合は、緊急性が高いケースを除き、ご自宅への駆けつけサービスには対応していません。

深夜帯などサービスショップが営業していない時間帯は、翌営業日の対応となっています。

修理を依頼した場合の出張費・修理費用の目安

軽微な水漏れであれば7,000円程度の修理費用で済みますが、基盤や燃焼部品の交換が必要であれば数万円の費用がかかる場合があります。

故障の状況によっては、給湯器を新しく交換する方が長期的に見たコスパが良い場合もあります。状況に合わせてスタッフと相談しながら検討してください。

項目	費用目安
出張料 ※訪問・点検	約2,000円〜5,000円
技術料 ※作業工賃	燃焼系：約5,000〜10,000円 ※バーナー・ガス電磁弁など 電装系：約3,000〜15,000円 ※基板・配線など 水制御系：約 5,000～12,000円 ※サーミスタ・センサなど リモコン：約7,000円〜15,000円 ※表示不良など
部品代 ※交換用部品	約5,000円〜30,000円以上
合計金額	約15,000円〜50,000円

※ 費用はあくまでも目安です。修理の難易度、給湯器の号数・機種・年式によって費用は変動します
※ 給湯器設置を依頼した会社で保証が適用になる場合があります。まずは確認しましょう。

給湯器の故障・異常について

給湯器の異常について

対処について	エラーコード
点検時期のお知らせ 注意度：低	888
自分で復帰可能 注意度：低	002,003,011,012,032,00H,00F,LLL,LL0,E05,E10,E0H,E1C,E2L,01,LL
状況により点検 注意度：中	043,100,101,102,110,120,111,112,113,121,122,123,161,562,632,700,730,760,E06,E24,E28,E37,E0LE0C,E0F,E1P,U3H,U3L,U3P,10,11,12,16,76
点検が必要 注意度：高	103,140,162,163,170,173,190,193,200,252,290,300,310,311,312,313,321,322,323,331,332,342,350,351,360,390,391,392,393,411,412,430,432,433,502,510,512,520,540,542,570,543,563,580,610,611,612,613,640,642,643,651,652,661,710,720,721,722,723,733,738,763,764,800,901,902,903,910,920,930,991,992,993,E01,E02,E03,E07,E09,E11,E15,E16,E17,E18,E19,E20,E21,E22,E23,E26,E27,E29,E36,E38,E0E,E0P,E2C,E2E,E2F,14,15,17,20,31,32,35,36,61,65,71,72,73,90

少しでも異常を感じたら、点検を受けましょう

給湯器の耐用年数は10年・経年劣化で修理できない場合がある

給湯器の一般的な寿命は約10年とされています。

ノーリツのメーカーの設計標準使用期間にも明記されており、使用頻度や設置環境によって多少前後するものの、10年前後を境に故障や不具合のリスクが大きく高まるためです。

10年を過ぎた給湯器については、メーカー側で部品の供給が終了していることが多く、修理ができない、部品を入手できたとしても高額になるケースも珍しくありません。

また、たとえ10年に満たない機器であっても以下のようなケースで交換をすすめられる場合があります。

※BL認定品の部品供給は10年、それ以外の給湯器は7年

このような場合、一時的な修理を行うよりも給湯器を新しく交換してしまった方が長期的にみてコスパに優れ、また安心して使えます。

10年は給湯器の寿命として目安ではありますが、ケースバイケースとなります。

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メーカー	給湯器型番	機種・種類	リモコン	販売価格
ノーリツ 高効率ふろ給湯器	GT-C2472AW BL エコジョーズ 75%OFF 126,018円	壁掛け型 24号 オート	RC-B001	176,562円 給：126,018円 リ：込み 工：51,700円
リンナイ 従来型ふろ給湯器	FH-1613SAWL-1 78%OFF 108,261円	壁掛け型 24号 オート	MBC-155V(A)	174,261円 給：108,261円 リ：込み 工：49,500円
パロマ 高効率ふろ給湯器	FH-E2422SAWL  エコジョーズ 78%OFF 100,599円	壁掛け型 24号 オート	MFC-250V	168,800円 給：100,599円 リ：込み 工：51,700円

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点検時期を知らせるエラーコード888

エラーコード	内容	対処の詳細
888	点検時期のお知らせ	給湯機器のリモコンに「88」または「888」を点滅表示させて点検の時期を知らせるお知らせコードです。運転スイッチを5秒以内に5回ON/OFFで消せます。

自分で復帰可能なエラーコード一覧

※エラーコード、エラー内容、対処の詳細はノーリツ製品故障表示一覧を引用しています。

エラーコード	内容	対処の詳細
002	水位設定不良	再度ふろ自動スイッチを押すと故障表示が消えるので、次回おふろの自動沸かしをするとき、浴槽内に残り湯がない状態で行って下さい。 （それ以降は残り湯があっても自動沸かしできます。）
003	運転中の停電	停電後の初回E-con（一部暖房端末からの運転）暖房運転時に表示されます。熱源器リモコンの暖房スイッチを「入」にして下さい。熱源器リモコンを使用していない場合は、再度暖房スイッチを押してOFFにして下さい。
011	給湯を連続 60分以上運転	給湯栓を閉め運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。
012	追焚を連続 90分以上運転	運転スイッチ「切」「入」して追い焚き運転をして下さい。
032	浴槽排水栓 閉め忘れ	運転スイッチの「切」「入」で復帰します。浴槽の排水栓をし、再操作をして表示が出なければ正常です。
00H	暖房試運転中	暖房関連の試運転動作中の表示です。試運転時に表示されるのは正常です。
00F	水張り動作時	暖房試運転時に表示されるのは正常です。水張りスイッチをOFFすれば表示は消えます。運転スイッチをリセットしても表示は消えません。
LLL	ガス未開栓での ふろ自動試運転	ガス未開栓でふろ自動試運転を行い､水で水位設定完了した場合にLLL表示となります。その場合には正常です。
LL0	給油お知らせ	オイルタンクに灯油を補給してください
E05	給湯を連続 60分以上運転	給湯栓を閉め運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。
E10	暖房試運転中	暖房関連の試運転動作中の表示です。 試運転時に表示されるのは正常です。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
E0H	追焚連続 90分以上運転	運転スイッチ「切」「入」し追い焚き運転をして下さい。
E1C	暖房水不足	暖房水を補給してください。
E2L	水位設定不良	浴槽の水を抜いた後、コンセントを抜き差ししてふろ自動運転をして下さい。
01	給湯を連続 60分以上運転	給湯栓を閉め運転スイッチ「入」「切」し給湯栓を開けて下さい。
LL	給油お知らせ	オイルタンクに灯油を補給してください。

状況により点検が必要なエラーコード

エラーコード	内容	対処の詳細
043	暖房水不足	暖房水を補給して下さい。解消されない場合は、サービスにご依頼下さい。
100	対震自動消火装置作動	運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。地震による場合には機器の設置場所へ行き、周囲の可燃物、機器の損傷、油漏れ、水漏れがないか確認してか ら操作してください。
101	給排気異常 能力低下運転	能力低下の状態で使用はできますが、安全のため点検を受けて下さい。10年程度使用していれば、製品の交換を薦めします。
102	ふろ燃焼異常 能力低下運転	能力低下の状態で運転はできますが、安全のために早めに点検を受けてください。
110	燃焼制御装置 の非検知	運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。オイルタンクの残量を確認し減っていれば補給してください。（オイルタンクを一度空にすると灯油を補給してもすぐには点火しません。機器内部及び送油管のエアー抜きをして下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
120	燃焼制御装置 の非検知	運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。オイルタンクの残量を確認して下さい。オイルタンクを一度空にすると灯油を補給してもすぐには点火しません。機器内部及び送油管のエアー抜きをして下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
111	燃焼制御装置 の非検知	（ガス製品の場合）ガスコンロ等の他のガス器具の点火を確認して下さい。ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
112	ふろ点火不良	（ガス製品の場合）ガスコンロ等の他のガス器具の点火を確認して下さい。ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
113	暖房（ふろ）点火不良	運転スイッチ（暖房付きは放熱器・床暖なども）の運転を「切」にして下さい。ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
113	暖房点火不良	オイルタンクの残量を確認して下さい。試運転時は何回かオイルレベラーリセットスイッチを押して空気を抜いて下さい。
121	給湯立ち消え 安全装置作動	運転スイッチを「切」にして下さい。ガス栓、オイルタンク元栓が開いているか確認して下さい。（ガス製品の場合）ガスメータ（マイコンメーター）がガス遮断していないか確認して下さい。解消されない場合は、サービスにご依頼下さい。
122	ふろ立ち消え 安全装置作動	（ガス製品の場合）ガスコンロ等の他のガス器具の点火を確認して下さい。ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
123	暖房立ち消え 安全装置作動	運転スイッチ（暖房付きは放熱器・床暖なども）の運転を「切」にして下さい。ガスメータ、ガス元栓、オイル元栓等を確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
161	給湯出湯温度異常	運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
562	ふろ自動注湯 流量異常	給水元栓が開いているか、断水や水道凍結していないか（蛇口から水が出るか）を確認して下さい。運転スイッチ「入」「切」し再度自動運転を行なって下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
632	ふろ循環不良	浴槽のお湯(水)を循環アダプターより上まで入れて下さい。循環アダプターのフィルター詰まりを確認してフィルター掃除をして下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
700	電装基板異常	リモコン型番が適合しているか確認して下さい。電源をコンセントから抜き挿しして下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
730	電装基板設定異常	電源をコンセントから抜き挿しして下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
760	リモコン伝送異常	電源をコンセントから抜き挿しして下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
E06	燃焼制御装置非検知	（ガス製品の場合）ガスコンロ等の他のガス器具の点火を確認して下さい。ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
E24	浴槽排水栓閉め忘れ	運転スイッチの「切」「入」で復帰します。浴槽の排水栓をし、再操作をして表示が出なければ正常です。
E28	自動注湯異常	水道元栓を確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
E37	缶体圧力スイッチ異常	給湯栓を開いて出るかどうか確認して下さい。給水管の凍結や給水元栓が止まっているなど確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
E0L	暖房（ふろ）点火不良	運転スイッチを「切」にして下さい。ガス栓、が開いているか確認して下さい。ガスメータ（マイコンメータ）がガス遮断していないか確認して下さい。解消されない場合は、サービスにご依頼ください。
E0C	ふろ追焚循環不良	浴槽のお湯(水)を循環アダプターより上まで入れて下さい。循環アダプターのフィルター詰まりを確認してフィルター掃除をして下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
E0F	タンクフロートスイッチ 信号異常	給湯栓を開いて出るかどうか確認して下さい。給水管の凍結や給水元栓が止まっているなど確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
E1P	リモコン接続時の本体操作 コネクター抜き忘れ	今まで正常に使用していた場合サービスにご依頼下さい。
U3H U3L U3P	リモコン、コントローラー 系統伝送通信不良	今まで使用していた場合には電源をコンセントを抜き差しして下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
10	給排気異常 能力低下運転	能力低下の状態で使用はできますが安全のため点検を受けて下さい。10年程度使用していれば、製品の交換を薦めします。
10	対震自動消火装置作動	運転スイッチ「入」「切」し給湯栓を開けて下さい。地震による場合には機器の設置場所へ行き、周囲の可燃物、機器の損傷、油漏れ、水漏れがないか確認してから操作してください。
11	燃焼制御装置 の非検知	（ガス製品の場合）ガスコンロ等の他のガス器具は点火しますか？ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
12	給湯立ち消え 安全装置作動	運転スイッチを「切」にして下さい。ガス栓、オイルタンク元栓が開いているか確認して下さい。（ガス製品の場合）ガスメータ（マイコンメータ）がガス遮断していないか確認して下さい。解消されない場合は、サービスにご依頼下さい。
16	給湯出湯温度異常	運転スイッチ「入」「切」し給湯栓を開けて下さい。解消されない場合は、サービスにご依頼下さい。
76	リモコン伝送異常	電源をコンセントから抜き挿しして下さい。解消されない場合は、サービスにご依頼下さい。

点検を受ける必要があるエラーコード一覧

エラーコード	内容	対処の詳細
103	暖房燃焼異常 警告表示	安全のために点検を受けて下さい。
140	過熱防止装置作動	サービスにご依頼下さい。
162	自動注湯温度異常	サービスにご依頼下さい。
163	暖房温度 コントロール不能	房配管の施工間違えを確認して下さい。暖房配管の循環不良ないか確認が必要です。床暖熱動弁の作動を確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
170	ドレン金具逆止弁異常	ドレン排水機構の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
173	暖房回路漏水検知	暖房配管などの点検が必要です。暖房配管の中に空気が残っていないか(エア噛み)確認して下さい。配管の漏れ点検下さい。試運転時には電源リセットして解消されるか確認して下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
190	ドレンタンク 水位電極異常	ドレンタンクの水位電極のコネクタの接続の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
193	電源・電装線 地絡検出	コード類の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
200	給湯残火安全装置作動	サービスにご依頼下さい。危険な場合ありますので運転しないで下さい。
252	ふろ水流スイッチ異常	サービスにご依頼下さい。
290	中和器異常	中和器の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
300 310	F点サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
311	給湯入水 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
312	ふろ サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
313	暖房低温 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
321	給湯出湯 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
322	ふろ出湯 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
323	暖房高温 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
331	給湯缶体 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
332	高温検知 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
342	沸騰防止 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
350	オイル サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
351	貯湯缶体 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
360	給気 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
390	排気 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
391	バーナーセンサ異常	サービスにご依頼下さい。
392	ふろバーナー センサ異常	サービスにご依頼下さい。
393	暖房バーナー センサ異常	サービスにご依頼下さい。
411	給湯水量 センサ異常	サービスにご依頼下さい。応急的にお湯張りをするには、蛇口から浴槽に水で落とし込んで、追いだきで沸かしてください。
412	注湯水量 センサ異常	サービスにご依頼下さい。
430	ドレンタンク 水位電極異常	ドレンタンクの水位電極のコネクタの接続の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
432	水位センサ異常	サービスにご依頼下さい。
433	暖房水位電極異常	サービスにご依頼下さい。
502	UVランプ切れ	サービスにご依頼下さい。
510	ガス電磁弁異常	サービスにご依頼下さい。
512	UVランプ寿命警告	UVランプの交換が必要です。サービスにご連絡ください。
520	制御弁 サブ基板異常	サービスにご依頼下さい。
540	二方弁異常	サービスにご依頼下さい。
542 570	三方弁異常	サービスにご依頼下さい。
543	暖房回路漏水検知 （多量）	サービスにご依頼下さい。
563	暖房熱動弁異常 （自動試運転時）	サービスにご依頼下さい。
580	浴槽三方弁 ユニット異常	サービスにご依頼下さい。
610	燃焼用 ファン異常	サービスにご依頼下さい。
611	給湯燃焼 ファン異常	サービスにご依頼下さい。
612	ふろ燃焼 ファン異常	サービスにご依頼下さい。
613	暖房燃焼 ファン異常	サービスにご依頼下さい。
640	ドレンポンプ異常	ドレン排水ポンプの点検が必要です。サービスにご連絡ください。
642	ふろポンプ異常	ふろ循環ポンプの点検が必要です。サービスにご連絡ください。
643	暖房ポンプ異常	サービスにご依頼下さい。
651	水量サーボ異常	サービスにご依頼下さい。
652	流量調整弁異常	サービスにご依頼下さい。
661	バイパス 水量サーボ異常	サービスにご依頼下さい。設定より高い温度が出る恐れがありますので、火傷等にご注意下さい。
710	燃焼制御回路	サービスにご依頼下さい。
720	燃焼制御回路異常	サービスにご依頼下さい。
721	給湯立ち消え 安全装置回路異常	サービスにご依頼下さい。
722	ふろ立ち消え 安全装置回路異常	サービスにご依頼下さい。
723	暖房立ち消え 安全装置回路異常	サービスにご依頼下さい。
723	燃焼検出装置系統異常	サービスにご依頼下さい。
733	Eコン地絡	電源をコンセントから抜き挿しして下さい。解消されない場合にはサービスにご依頼下さい。
733	電気制御系統異常	サービスにご依頼下さい。
738	デップスイッチ 途中切替異常	サービスにご依頼下さい。
763	インテリジェン 通信不良	サービスにご依頼下さい。
764	暖房端末機器 通信不良	エラー発生する暖房機器の型式を、ご確認しサービスにご依頼下さい。
800	オイルセンサー作動	オイル漏れの恐れがあります。直ちに使用を中止し、サービスにご連絡ください。
901	給湯燃焼異常 出力低下	サービスにご依頼下さい。使用年数によっては寿命の可能性もあります。
902	ふろ燃焼異常 高温検知	サービスにご連絡ください。使用年数によっては、寿命の可能性もあります。
903	暖房燃焼異常 警告表示、燃焼停止	サービスにご依頼下さい。
910	浴槽三方弁ユニット 接続異常	浴槽三方弁の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
920	中和器寿命予告	中和器の寿命が近づいています。サービスにご連絡ください。
930	中和器寿命告知 機器停止	中和器の交換が必要です。サービスにご連絡ください。
991	給湯燃焼異常 機器停止	サービスにご依頼下さい。使用年数によっては寿命の可能性もあります。
992	ふろ燃焼異常 機器停止	サービスにご連絡ください。使用年数によっては、寿命の可能性もあります。
993	暖房燃焼異常 機器停止	サービスにご依頼下さい。
E01	給湯入水 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
E02	給湯出湯 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
E03	給湯立ち消え 安全装置作動	サービスにご依頼下さい。
E07	燃焼用ファン異常	サービスにご依頼下さい。
E09	ふろサーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
E11	暖房高温 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
E15	暖房回路漏水検知 （多量）	サービスにご依頼下さい。
E16	暖房水位検出装置 系統異常	サービスにご依頼下さい。
E17	自動注湯温度異常	サービスにご依頼下さい。
E18	缶体温度センサー系統異常	サービスにご依頼下さい。
E19	即出湯循環不良	サービスにご依頼下さい。
E20	三方弁系統異常	サービスにご依頼下さい。
E21	落とし込み用 水量サーボ異常	サービスにご依頼下さい。
E22	水位センサー 系統異常	サービスにご依頼下さい。
E23	三方弁リミッタ異常	サービスにご依頼下さい。
E26	タンクフロートスイッチ 信号異常	サービスにご依頼下さい。
E27	落とし込み水量センサー 系統異常	サービスにご依頼下さい。
E29	落し込み水量センサー 異常	サービスにご依頼下さい。
E36	燃焼検出装置系統異常	サービスにご依頼下さい。
E38	過熱防止装置作動	サービスにご依頼下さい。
E0E	ふろ燃焼検出装置 系統異常	サービスにご依頼下さい。
E0P	ふろ燃焼用ファン 系統の異常	サービスにご依頼下さい。
E2C	給湯用水量センサー 系統異常	サービスにご依頼下さい。
E2E	給湯水量サーボ 系統異常	サービスにご依頼下さい。
E2F	バイパス水量サーボ 系統異常	サービスにご依頼下さい。
14	過熱防止装置作動	サービスにご依頼下さい。
15	貯湯缶体 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
17	缶体圧力 スイッチ作動	サービスにご依頼下さい。
20	残火安全装置作動	サービスにご依頼下さい。危険な場合ありますので運転しないで下さい。
31	入水 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
32	出湯 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
35	缶体貯湯 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
36	沸騰防止 サーミスタ異常	サービスにご依頼下さい。
61	燃焼用ファン異常	サービスにご依頼下さい。
65	水量調整弁異常	サービスにご依頼下さい。
71	ガス電磁弁 駆動回路異常	サービスにご依頼下さい。
71	電装基板異常 空焚き安全装置作動	サービスにご依頼下さい。
72	立ち消え 安全装置作動	サービスにご依頼下さい。
72	燃焼制御装置回路異常	サービスにご依頼下さい。
73	電装基板設置異常	サービスにご依頼下さい。
90	燃焼異常	サービスにご依頼下さい。使用年数によっては寿命の可能性もあります。

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